01Omboekingen en annuleringen
Wijzigen, annuleren en omboeken in je reserveringssysteem zelf, met bevestiging via WhatsApp of SMS.
AI-agents voor reizen die opnemen als plannen veranderen.
Omboekingen geregeld, annuleringen afgehandeld, bagagevragen beantwoord en gasten naar de juiste balie gebracht, via telefoon en WhatsApp. Elke oproep beantwoord, ook om middernacht als een vlucht wordt geannuleerd. Alles binnen de kaders die jij instelt, in de EU gehost.
Opgave
Verstoringen houden zich niet aan kantooruren.
Als een vertrek wordt geannuleerd, belt iedereen binnen dezelfde tien minuten. Je team is berekend op een gemiddelde dag, niet op de avond dat een storm een luchthaven sluit. Een reiziger die niemand kan bereiken, boekt ergens anders en plaatst er eerst nog een bericht over. De oplossing is niet meer mensen aan de telefoon. Het is een lijn zonder piekuur.
Use cases01 
02
03
04
05
0102Verstoringen
Als een vertrek verandert, belt de agent uit, legt de opties uit en boekt om, voordat de reiziger zelf hoeft te bellen.
03Boekingsvragen
Beschikbaarheid, prijs, bagageregels, annuleringsvoorwaarden en openingstijden direct beantwoord.
04Gast- en verblijfsvragen
Inchecken, late aankomst, kamer- en tafelverzoeken en vragen ter plaatse afgehandeld zonder dat de receptie opneemt.
05Overdracht met context
Compensatie, klachten en alles wat een oordeel vraagt gaan naar een medewerker, met het volledige gesprek erbij. Geen stille aannames.
Demo
Hoor de Voice Agent van Versaia in actie
Demo.
Luister mee met een geannuleerde avondvlucht.
Vertrouwen en veiligheid
Jouw vertrouwde partner in reizen
Soevereiniteit
Je data verlaat Europa nooit. EU-native infrastructuur van begin tot eind, geen Amerikaanse cloud en geen Cloud Act-risico. ISO 27001, met een onveranderlijk audittrail voor elke actie.
Integraties
Je hoeft je landschap niet te verbouwen. De agent leest en schrijft in je reserveringssysteem, PMS, GDS, agenda en betaalplatform, in de bron in plaats van in een kopie.
Toezicht
Zie per uur welke vragen binnenkomen, wat is opgelost en waar het misgaat. Elke actie is te herleiden naar de bron die haar voedde.
EU-dataopslag
ISO 27001
AVG/GDPR
Enterprise-grade continuïteit
