Stel je voor: overheidsmedewerkers, beleidsmakers, burgers en maatschappelijke organisaties die snel en eenvoudig toegang krijgen tot relevante informatie en diensten — zonder wachttijden, zonder ingewikkelde formulieren. Gewoon door te vragen, te chatten of te praten. Dit is de digitale voordeur naar een betere dienstverlening.
Dat is de kracht van AI: slimme digitale assistenten en voice agents die de publieke sector ondersteunen bij het verbeteren van dienstverlening, efficiëntie en inclusie. Ze helpen burgers en professionals snel, betrouwbaar en op maat verder.
Waarom AI een waardevolle partner is voor de publieke sector:
- Altijd en overal bereikbaar: Burgers kunnen via hun stem of chat vragen stellen over gemeentelijke diensten, sociale voorzieningen, vergunningen of hulpverlening. De AI biedt direct antwoord of wijst de weg naar de juiste locatie of contactpersoon. Zo fungeren voice agents als de digitale voordeur naar de dienstverlening en kunnen ze ook helpen bij de evaluatie daarvan.
- Hulp bij ingewikkelde aanvragen en formulieren: Ook voor complexere vraagstukken en uitgebreide formulieren biedt AI ondersteuning. Bijvoorbeeld door het begeleiden bij het invullen van formulieren, uitleg geven over procedures of het verzamelen van benodigde documenten. Hiermee wordt de drempel verlaagd en wordt de dienstverlening toegankelijker.
- Efficiënte communicatie en service: Automatisering van routinetaken, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen of het verwerken van eenvoudige aanvragen, vermindert de werkdruk bij medewerkers en versnelt de dienstverlening.Inclusief voor iedereen: Of je nu digitaal vaardig bent, een taalbarrière hebt of minder goed kunt lezen — AI zorgt dat iedereen toegang heeft tot belangrijke informatie en diensten, op hun eigen niveau en in hun eigen taal.
- Ondersteuning voor professionals: Overheidsmedewerkers kunnen profiteren van handsfree toegang tot beleidsregels, protocollen en gegevens. Dit maakt hun werk efficiënter en meer gericht op de menselijke maat.Betere registratie en inzicht: AI kan gesprekken en interacties automatisch vastleggen en samenvatten, waardoor gegevens beter worden geregistreerd en beleidsmakers sneller inzicht krijgen in de behoeften en vragen van de burger.
En dit is nog maar het begin… Onze AI-oplossingen worden gehost op GDPR-compliant servers in Europa, zodat privacy en veiligheid altijd gewaarborgd zijn. Interesse? Neem gerust contact met ons op en ontdek hoe AI jouw organisatie kan versterken.
Samen maken we de publieke sector toegankelijker, sneller en inclusiever — met slimme technologie die echt het verschil maakt, en als digitale voordeur fungeert naar betere dienstverlening.
